행복의 통로 해피파이프 (HAPPY PIPE)

3. 웹 2.0의 주요 내용(서비스 모델) 및 특징

가. 웹 2.0의 대표 서비스 블로그

블로그는 웹과 로그의 합성어인 웹로그를 줄인 말로 사이버 공간에 올려 놓은 개인의 기록을 의미한다. 블로그가 웹상에 존재한다는 점에서 기존의 개인 홈페이지와 공통점이 있지만 블로그는 성격이나 구조적으로 많은 차이가 있다.

먼저 기존 홈페이지나 미니홈피와는 그 성격이 다르다. 홈페이지나 미니홈피가 울타리를 치고 방문객이 찾아들기를 기다리는 단독주택이라면 블로그는 방문개들이 다양한 출입문을 통해 자유로히 드나다는 열린 공간이다. 홈페이지는 집을 만들어 누군가가 찾아주길 기다리는 반면 블로그는 누군가를 찾아 다니고 끊임없이 대화하도록 만들어졌다. 또한 블로그는 기록을 목적으로 하기 때문에 일반 홈페이지와는 다르게 구성된다. 블로그는 글자 중심의 게시판 형태를 기본 구조로 하고 있다.

그러나 블로그를 홈페이지나 카페, 싸이월드의 미니홈피와 구분짓는 가장 큰 특징은 RSS, 트랙백이라는 독특한 기능을 가지고 있다는 것이다. RSS는 누군가 내 블로그의 RSS 구독신청을 하면 그 사람은 그 이후부터 내 블로그를 직접 방문하지 않고도 내 블로그의 그들을 편리하게 받아 볼 수 있는 기능이다. 트랙백은 엮인글로 많이 해석되는데 내가 쓴 글을 다른 사람이 쓴 글에 손쉽게 연결해 주는 기능을 의미한다. 바로 이와 같은 RSS, 트랙백과 같은 기능으로 인해 개인 홈페이지가 웹 1.0기반 서비스라면 블로그는 웹 2.0기반 서비스로 구분되어 질 수 있는 것이다.

(1) RSS

RSS (Really Simple Syndication)란 아주 간단한 콘텐츠 수집이라고 해석할 수 있는데, 콘텐츠 배급과 수집에 관한 표준 포맷, 즉 블로그를 통해 작성한 글을 주고 받을 때에 글을 어떻게 받고 보낼 것인가를 정의한 데이터 표준 규약을 의미한다.

뉴스 혹은 블로그에서 주로 사용하는 콘텐츠 표현방식으로, 사이트에 새롭게 올라 온 글을 구독할 수 있도록 하는 일종의 문서표준이다. RSS 규칙에 따라 제공하는 글을 이용자는 RSS 리더기(RSS를 읽을 수 있는 프로그램)를 이용해 그 내용을 읽을 수 있다. 이에 따라 원하는 정보를 얻기 위해 일일이 해당사이트를 직접 방문하는 번거로움이 없어졌고 사용자는 사이트 방문없이 최신 정보만 골라 한 자리에서 볼 수 있게 됐다. 이메일은 원하지 않는 내용을 받아 볼 수 있는 데 반해 RSS 사용자가 원하는 정보만을 취할 수 있다는 장점이 있다.

RSS가 확산되면서 콘텐츠의 주도권이 공급자에서 사용자로 넘어오게 되었다는 의의가 있다. 실제로 RSS를 사용하면서 언론사 뉴스와 파워블로거들의 포스트를 RSS로 받아보는 블로거들의 경우 포털 사이트의 뉴스를 잘 보지 않는 경향이 발생하고 있다.  

(2) 트랙백
트랙백(Trackback)이란 역방향 링크를 자동 생성해 주는 기능을 말하는데 쉽게 말해 링크와 댓글이 합쳐진 개념으로 댓글을 상대방 글에 붙이는 것이 아니라 내 블로그에 붙이는 것이다. 댓글로 쓰고 싶은 내용을 내 블로그에 쓴 후에 상대방 글의 트랙백  주소를 내 글에 갖다 붙이는 것이다. 상대의 글에 단순이 댓글을 남기는 것과는 달리 트랙백을 보내면 언제든 해당 블로그의 글로 옮겨 다닐 수 있다. 이런 기능이 가능한 것은 블로그는 하나의 기사(엔트리)에 퍼머링크라는 언제까지나 변하지 않는 URL이 활당된다. 이 고유의 URL이 부여된 기사에 다른 블로그의 기사로부터 트랙백이라는 상호링크를 걸 수 있게 되는 것이다.

이와 같은 트랙백은 자신이 작성하는 글을 원작자 혹은 다른 사람에게 알리는 일종의 의사소통 기능을 담당하며 익명이 아닌 자신의 블로그를 노출시켜야 된다는 점에서책임 있는 댓글 달기를 보장하게 된다는 특성이 있다.

나. 집단지성

집단지성(Collective Intelligence)이란 다수의 개체들이 서로 협력 혹은 경쟁을 통하여 얻게 되는 지적 능력에 의한 결과로 얻어진 집단적 능력을 말한다. 이 말은 캐나다 오타와대의 피에르 리비 교수가 1994년 출간한 책 ‘집단지성’에서 유래하였다. 집단적 지적 능력을 통해 개체적으로는 미미하게 보이는 박테리아, 동물, 사람의 능력이 총의를 모으는 과정을 통한 결정 능력의 다양한 형태로 한 개체의 능력 범위를 넘어선 힘을 발휘할 수도 있다고 주장한다. 이 분야는 사회학, 경영학, 컴퓨터 공학 등에서 연구되고 있다. 집단지능, 협업지성, 공생적지능이라고도 한다.

구글을 ‘웹 2.0 서비스’라고 말하는 이유는 구글 검색 철학의 저변에는 집단지성의 힘이 자리 잡고 있기 때문이다.  구글은 어떤 검색 결과를 상위에 보여 주느냐를 결정하는 데에 ‘페이지 랭크’라는 고유의 기술을 사용한다. 페이지 랭크의 핵심은 ‘집단과의 연결’이다. 즉, 어떤 웹 페이지가 다른 웹 페이지와 더 많이 연결되어 있을수록, 유명한 웹 페이지에 더 많이 연결되어 있을수록 해당 문서가 더 가치 있다는 판단하는 것이 페이지 랭크의 핵심구조이다.  한가지 네이버 지식인의 경우도 집단지성의 한 사례일 수 있으나 집단지성의 공유가 제한되어 있다는 제약점을 가지고 있다. 

다. 사용자에 의한 분류 포크소노미(Folksonomy)

민중, 대중을 뜻하는 포크(Folks)와 분류를 뜻하는 택소노미(Taxsonomy)라는 두 개의 단어를 합쳐서 만든 말로 웹 문서에 대해서 특정 키워드로 태깅을 함으로써 정보에 대한 간단한 표현을 하는 것으로 해당 정보를 찾거나 분류하기 위한 방법을 의미한다.

이전의 일반적인 분리방법인 택소노미는 정형적인 트리형 계층구조로 분류하는 방법이었다. 콘텐츠의 주제나 내용에 따른 계층구조로 된 카테고리로 분류하며 사용자는 카테고리를 따라 원하는 콘텐트를 찾을 수 있는 방식이다.  이에 비해 포크소노미는 계층구조가 아니라 사용자의 주관에 따라 ‘태그’라는 메타 데이터를 붙여서 분류하는 방법이다. 이렇게 함으로써 한 콘텐츠를 같은 태그가 붙어 있는 다른 켄텐츠와 연관 지을 수 있게 되는 것이다.

하나의 콘텐츠에는 여러 개의 태그를 붙일 수 있다. 태그가 많이 붙어 있으면 그 만큼 신뢰할 수 있는 콘텐츠라는 이야기가 된다.  

라. 서비스를 조합하는 매쉬업

매쉬업(Mashup)이란 공개되어 있는 웹서비스나 데이터 소스를 조합해 독자적인 콘텐츠나 서비스를 만들어 내는 방법이다. 매쉬업방식을 통해 서비스 제공자 스스로가 독자적 데이터 소스나 독자적 서비스를 소유하지 않는 새로운 형태의 비즈니스 모델이 전개되고 있다.

효과적인 매쉬업을 이루어 내고 있는 서비스를 소개하자면 IT계 구인매칭서비스인 파인드 –쟙(Find- Job)을 들 수 있다. 방대한 구인 데이터를 구직자와 매칭 시키는 비즈니스 실시하고 있는데 구글 맵 API를 이용하여 지도상에 구인 기업의 소재지를 표시한다. 구글은 전 세계 지도 서비스 구글맵을 누구나 가져다 쓸 수 있도록 개방해 놓았다. 이를 파인드 –쟙(Find- Job) 회사에서 가져다가 자사의 서비스와 조합하여 새로운 부가서비스를 만들어 낸 것이다. 매쉬업 역시 웹 2.0의 개방과 공유의 정형적인 사례라고 할 수 있다.

마. AJAX

AJAX(Asynchronous JavaScript and XML)는 비동기식으로 Javascript를 이용해 클라이언트 측에서 페이지 리로딩 없이 필요한 데이터를 얻어내는 기법을 말한다. AJAX는 서비스 이용 시 실시간으로 대응할 수 있도록 하는 기술로 반응의 지연을 없애고 다양한 기능을 제공하는 기술이다. AJAX의 개발로 화면전환이 필요 없는 동적인 인터넷 서비스가 구현 가능해졌다. AJAX를 피부로 직접 느낄 수 있는 서비스로는 구글 로컬(구글 맵)서비스를 들 수 있다.  일반적인 지도 서비스에서는 표시 지역을 변경할 때 마다 지도정보를 웹 서버에 요구하여 웹 브라우저에 지도 그림을 표시했다. 반면에 구글 맵 구글 로컬에서는 지도정보를 드래그 앤 드랍함으로써 부드럽게 표시지역을 이동할 수가 있다. 이는 웹 브라우저에 지도 정보를 표시하고 있는 동안 가까운 주변지역의 지도 정보를 백그라운드에서 수신하는 비동기 통신에 의해 가능해 진 것이다.

AJAX는 새로운 기술이 아니라 예전부터 사용되어 오고 있는 오래된 기술 요소들을 조합해 만든 것이다. AJAX가 보급된 배경에는 페이지 전환에만 의존하던 인터넷 서비스의 불편함에 대한 불만이나 자바스크립트, XML 등 인터넷 관련 기술의 표준화, PC 성능의 향상에 따른 브라우저의 처리능력 향상 그리고 초고속 인터넷의 보급 등이 있다.

바. 오픈소스를 신뢰하는 램프

램프(LAMP)란 운영체제인 리눅스(LINUX), 웹 서버인 아파치(Apache), 데이터베이스인 My SQL, 스크립트 언어인 PHP, Perl, Python으로 구성되는 오픈 소스 소프트웨어의 이니셜을 합쳐 만든 말이다.  램프를 포함한 오픈 소스 소프트웨어가 상업용 인터넷 서비스에 보급된 수 있었던 요인으로 흔히 무료라는 점을 들기도 하는데 가장 큰 보급요인은 개발하는 오픈 소스 커뮤니티가 지금까지 많은 어려움을 극복하고 버전 업을 거듭해온 데에 대한 신뢰감과 지금까지 상업용 인터넷 서비스를 움직여온 실적이 크게 작용한 것으로 보인다. 또한 문제발생시 이를 수정하는 프로세스가 공개되어 있다는 점도 채택함에 있어 중요한 판단요소로 작용하여 오픈소스 소프트웨어의 보급에 공헌하고 있다.  이러한 형태로 웹2.0 시대인 지금은 오픈 소스 소프트웨어는 인터넷 서비스를 구성하는 주요한 어플리케이션으로 자리잡고 있으며 세계 최대급 오픈 소스 소프트웨어 커뮤니티인 소스포지닷넷에는 10만 개가 넘는 오픈 소스 소프트웨어와 100만 명 이상의 엔지니어가 등재되어 있다. 소스포지닷넷은 오픈 소스 소프웨웨어 개발자에게 소스코드관리시스템, 메일링 리스트, 버그 관리 시스템, 태스크 관리 시스템 등의 개발인프라를 무료로 제공하고 있다.

사. SEO

SEO(Search Engine Optimazation)란 검색엔진의 최적화라는 뜻으로 특정 검색어를 검색엔진을 통해 검색했을 때 검색결과의 상위에 자신의 웹페이지가 표시되도록 웹페이지를 구성하는 일 또는 이를 위한 기술을 의미한다.

기본적인 방법으로는 검색엔진이 쉽게 이해할 수 있도록 XHTML, HTML 태그를 구사하거나 본문 곳곳에 검색어를 배치해 놓거나 신뢰할 수 있는 외부 사이트로부터 링크를 걸어 놓는 방법 등이 있다. SEO는 인터넷 업계 마케터 들에게 서치엔진 마케팅(SEM)의 하나의 접근방법으로 여겨지고 있다.

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